كيف يمكنني معرفة الفرق بين المنتج / السوق السيئة ، أو المبيعات السيئة والتسويق؟


الاجابه 1:

الجواب بسيط جدا.

التحدث مع العملاء. في سياق فئة المنتج الخاص بك ، اسألهم عن مدى أهمية (الحرجة) لحاجتهم ، وكيف يشترون ، والبدائل التي يفكرون فيها ، وكيف يقارنون منتجك بالبدائل.

يمكنك أن تسأل الأشخاص الذين ليسوا عملاء بعد عن إجابة غير متحيزة ، من الناحية المثالية في حدث اجتماعي أو اجتماع صناعي. يمكنك أيضا القيام بمقابلات الفوز / الخسارة لاحتمالات.

من المهم أن تتأكد من أنك تتحدث مع العملاء المناسبين ، أولئك الذين يمثلون السوق الأكبر التي تريد متابعتها.


الاجابه 2:

أعتقد أن المقياس الوارد في الكتاب اسأل https://www.amazon.com/Ask-Count... كان شيئًا يشبه ما إذا كان 40٪ من المستخدمين يجيبون بأنهم "سيشعرون بالضيق الشديد" إذا اختفى منتجك ، فأنت بذلك لقد حصلت على المنتج المناسب وعليك التركيز على بيعه ، ولكن إذا قال أقل من 40٪ من المستخدمين إنهم "سيشعرون بالضيق الشديد" في حالة اختفائه ، فيجب عليك تحسين المنتج.


الاجابه 3:

حسنًا يشترى الناس من الناس (إلا إذا كنت تركز على التسويق عبر الإنترنت الذي لا تزال النظرية قائمة ولكن من الواضح أنه آلة مختلفة بأذرع مختلفة.)

بدون معرفة في أي صناعة المنتج ، سيكون من الصعب تقييم السبل التي من الأفضل توفيرها ولكن هناك العديد من المبادئ الأساسية. روى لي هذه القصة صديق حاصل على شهادة في إدارة الأعمال.

إذا كان لدي متجر الشموع. وعند تطوير علاقة مع العميل ، يسأله كاتب المبيعات فقط "هل تريد شمعة؟" العميل يقول "نعم" ، من الواضح. عاد في المحل في اليوم التالي لحضور شمعة أخرى. يسأله كاتب المبيعات ، "كيف حصلت على آخر شمعة؟" يقول: "حسنًا بعد أن أشعلت ذلك ، دمرت شخصًا ما بالمنزل"

"أوه هذا فظيع للغاية." يقول كاتب المبيعات

هل تريد شمعة أخرى؟ يسأل كاتب المبيعات

"نعم بالطبع" ، يقول العميل

هنا شمعة أخرى لك. أنا سعيد لأننا نستطيع القيام بأعمال تجارية. اتمنى لك يوم جيد. شكرا لعملك "يقول كاتب المبيعات.

"وداعا". يقولون كلاهما متبادل في ترتيب أعمالهم.

يعود العميل إلى المتجر في اليوم التالي. يقول كاتب المبيعات

"يا لطيف لرؤيتك مرة أخرى ، كيف حصلت على آخر شمعة؟"

'أنا لا أقول لك،'

رائحة ملابسه مثل الدخان ومحركات الإطفاء بالسيارة من النافذة. يوجد منزل محترق مباشرة عبر الشارع ، وهو مجموعة الاسترخاء النسائية التي تجتمع كل يوم خميس. ما يمكن أن يكون الخطأ ربما؟ نحن لم نبيع لهم أي الشموع ، لذا الحمد لله لا علاقة لنا بها.

عميلهم الأوفياء يأتي مرة أخرى ، "هل تريد شمعة أخرى؟" '"نعم من فضلك". "شكرا"

بعد أسبوع ، يتوجه كاتب المبيعات من باب إلى باب. عندما يفتحون الأبواب ويرون السترة ، لا يبحث بعض الناس عن شراء الشموع منها. في الواقع ، يغلقون الباب في مواجهة كاتب المبيعات. بعد الحريق الذي أصاب مجموعة الشموع النسائية من المتجر ، أصبح موضوعًا مثيرًا للقلق في القرية. يا له من حادث فظيع.

"كانت مجموعة الاسترخاء للمرأة كانت فرصة مبيعات كبيرة على خلاف ذلك." يقول كاتب المبيعات.

الجواب هنا هو ردود الفعل من العملاء. أنت لا وجود لها من دونهم.

الأشخاص الذين يقولون إن العميل دائمًا على صواب ، يتحدثون عن هراء. ولكن هناك دائمًا ما يمكن تعلمه من العميل بناءً على المعلومات التي يقدمها لك.

ما هو دوافعهم لشراء المنتج؟

ما هو دوافعهم لشراء المنتج منك على وجه التحديد؟

هل تتلقى تعليقات من عملائك؟

هل تتصرف بناءً على ملاحظات العملاء؟

لماذا لا تؤثر قوة المبيعات لديك على تعليقات العملاء؟

هل أنت مهتم بالزبائن الذين يؤيدون علامتك التجارية؟

هذه هي اللبنات الأساسية لسمعة شركتك

بمجرد إجابتك على هذه الأسئلة بطريقة مرضية ومعالجة المخاوف التي أثيرت في فريق المبيعات والتسويق لديك ، يمكنك بعد ذلك العودة إلى المنتج / السوق بدلاً من المبيعات السيئة والتسويق.